Miniccobaby olarak önceliğimiz, miniklerimizin sağlığı, rahatlığı ve siz değerli ebeveynlerin memnuniyetidir. Sitemizden yaptığınız alışverişlerde, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade ve Değişim Şartlarımız:

• Hijyen ve Kullanım: Bebeklerimizin hassas ciltlerini korumak adına, iade veya değişim yapılacak ürünlerin kesinlikle kullanılmamış, yıkanmamış ve deneme dışında giyilmemiş olması gerekmektedir.
• Orijinal Durum: Ürünler, üzerindeki orijinal etiketleri koparılmamış, varsa aksesuarlarıyla birlikte ve hasar görmemiş orijinal ambalajında gönderilmelidir.
• Parfüm, losyon veya deterjan kokusu sinmiş, lekelenmiş veya yıpranmış ürünlerin iadesi/değişimi sağlık ve hijyen kuralları gereği kabul edilememektedir.

İade ve Değişim Süreci Nasıl İşler?

1. Talep Oluşturma: İade veya değişim yapmak istediğiniz ürünler için öncelikle [email protected] adresine e-posta göndererek veya +90 534 231 78 87 numaralı telefonumuzdan bizimle iletişime geçerek talebinizi iletebilirsiniz.
2. Kargo Gönderimi: Müşteri hizmetlerimizden alacağınız yönlendirme ve iade/değişim kargo kodu ile ürünleri anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla bize güvenle gönderebilirsiniz.
3. İnceleme ve Onay: Gönderdiğiniz ürünler depomuza ulaştıktan sonra incelenir. Şartlara uygun ürünlerin işlemleri 3 iş günü içerisinde onaylanır.
4. Ücret İadesi: İadeniz onaylandıktan sonra, ödemeyi yaptığınız yönteme göre ücret iadeniz bankanıza iletilir. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması 1-7 iş günü sürebilir.

Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde tüm kargo masrafları Miniccobaby'ye aittir.